Call Center Terakhir Traveloka dapat dihubungi 24 jam sehari
Salah satu aplikasi unicorn yang berhubungan dengan urusan perjalanan dan perhotelan, pengelola menyediakan call center Traveloka untuk membantu pengguna . Tujuannya agar pengguna dapat menemukan solusi ketika mengalami kendala dalam menggunakan produk Traveloka.
Selain itu, pengguna juga menerima informasi terbaru tentang promosi yang diberikan oleh administrator. Dengan demikian, pengguna aplikasi Traveloka tidak panik ketika mengalami masalah. Berkat hal tersebut, dapat dikatakan bahwa Traveloka merupakan salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Secara umum, layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi dapat dihubungi 24 jam sehari dalam waktu 7 hari. Oleh karena itu, jika Anda mengalami berbagai kendala saat menggunakan layanan Traveloka Paylater, seperti kode reservasi yang tidak digunakan untuk masalah tersebut, disarankan untuk langsung menghubungi call center Traveloka.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi Pengguna Aplikasi
Di perusahaan besar seperti Traveloka, peran call center sangat penting. Sebagai salah satu perusahaan di industri ticketing and travel, Traveloka pastinya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan dapat bekerja secara profesional.
Karena fungsi petugas call center ini berguna untuk merespon segala kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh para pengguna aplikasi dan untuk menghasilkan solusi. Selain itu, selain menjawab permasalahan yang dihadapi pengguna Traveloka, call center juga memiliki peran yang beragam. Ini termasuk:
- Memberikan Informasi Tentang Produk Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam menciptakan brand image di mata pengguna. Untuk menciptakan brand image di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka harus menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Untuk itu, perwakilan call center akan memberikan informasi detail mengenai berbagai produk hingga promosi yang diselenggarakan oleh Traveloka.
- Rekam Saran dan Kritik dari Pengguna
Petugas call center Traveloka juga bertugas untuk mencatat semua saran, masukan, dan kritik dari pengguna aplikasi. Memang, sebagai bahan review, hal ini membutuhkan saran, masukan, dan kritik dari pengguna.
Dari sini, administrator aplikasi dapat mempelajari apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, pengelola dapat meningkatkan layanan agar konsumen puas dengan layanan aplikasi Traveloka.
- Pemberitahuan Layanan Khusus kepada Konsumen
Dan peran terakhir dari call center adalah untuk memberi tahu konsumen tentang layanan khusus. Di Traveloka, ada beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pulsa yang dapat digunakan oleh pengguna untuk membeli produk Traveloka seperti reservasi hotel, pembelian voucher makan, pembelian tiket mobil, dll.
Bagaimana cara menghubungi Call Center Traveloka melalui telepon interaktif?
Traveloka sendiri menawarkan layanan call center yang cukup banyak. Disebutkan bahwa ada 4 metode yang dapat Anda pilih untuk menghubungi petugas dan menyampaikan keluhan, kendala, entri terkait produk dan sistem Traveloka.
Bagi Anda yang ingin menghubungi otoritas call center dari Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, Anda dapat menghubungi langsung ke 0804-1500-308. Anda kemudian juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Jika Anda menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Anda akan dikenakan biaya telepon.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam penuh, Anda dapat menemukan solusi langsung untuk masalah yang Anda hadapi. Karena anda bisa berbicara langsung dengan petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang memiliki masalah yang cukup serius.
Bagaimana cara menghubungi Call Center Traveloka melalui media sosial?
Kemudian, Traveloka menyiagakan call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi anda yang tidak memiliki pulsa yang cukup untuk menghubungi nomor call center telepon interaktif, anda dapat menghubungi call center Traveloka melalui media sosial atau email.
Metode ini juga cukup efektif. Karena Anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) di media sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial sangat mudah.
Pertama, silakan masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, silakan cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial diverifikasi dengan logo tanda centang biru.
Kemudian, silakan kirim pesan melalui direct message (DM) akun tersebut. Anda dapat melampirkan file screenshot dengan bukti masalah yang dialami melalui fitur attachment. Kemudian, tunggu beberapa saat hingga petugas call center membantu Anda menyelesaikan masalah yang sedang dialami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, metode ini hanya cocok bagi mereka yang ingin bertanya seputar layanan produk dan informasi seputar promosi Traveloka.
Bagaimana cara menghubungi Call Center Traveloka melalui website?
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan masalah ke Call Center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat mudah.
Pertama, silakan akses website Traveloka terlebih dahulu. Ingat, jika Anda belum mendaftar, buka akun terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi Anda. Selanjutnya, cari menu “hubungi kami”.
Setelah itu, akan muncul e-form yang perlu Anda isi. Silakan tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalahnya adalah ketidakmampuan untuk menggunakan produk Traveloka, pilih produk yang bermasalah dengan kode reservasi. Tambahkan file dukungan untuk memudahkan customer service dalam melakukan pengecekan pesanan yang Anda beli dari Traveloka. Setelah itu, tekan kirim. Tunggu beberapa saat hingga Anda menerima tanggapan dari petugas call center Traveloka.
Bagaimana cara menghubungi Call Center Traveloka melalui aplikasi mobile?
Traveloka juga menyiagakan call center di aplikasi mobile. Melalui aplikasi mobile ini, dapat dikatakan bahwa call center Traveloka adalah yang tersibuk dari semuanya. Karena hampir semua konsumen berkomunikasi dengan call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon dari perwakilan call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian, login ke akun Traveloka Anda terlebih dahulu.
Selanjutnya, buka menu “akun saya”. Kemudian masuk ke menu “pusat bantuan”. Setelah itu, pilih menu “hubungi kami”. Silakan laporkan setiap kendala yang dialami. Kemudian, tekan kirim.
Petugas call center Traveloka akan menyelidiki setiap masalah yang Anda alami. Petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “inbox” di beranda aplikasi Traveloka.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menawarkan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terpadu ini 24 jam sehari. Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promosi, Anda dapat menghubungi call center secara langsung. Perlu diingat bahwa ada 4 cara untuk menghubungi call center Traveloka.