Viktigheten av Standard Chartered Call Centers for kredittkortbrukere
Peran call center Standard Chartered sangat penting, terutama bagi pengguna kartu kredit. Hal ini dikarenakan banyak pengguna kartu kredit yang mengalami masalah yang tidak dapat ditangani secara mandiri. Oleh karena itu, mereka menghubungi call center untuk mencari solusi atas masalah yang mereka alami.
Layanan ini sendiri terdiri dari berbagai jenis. Biasanya, perusahaan besar menawarkan layanan call center berupa telepon interaktif. Namun kini beberapa perusahaan besar menawarkan layanan call center di media sosial seperti Instagram, Twitter dan Facebook.
Biasanya milenial yang menghubungi pusat informasi terintegrasi sebuah perusahaan besar melalui media sosial. Namun untuk kecepatan dan keakuratan informasi, tentunya Anda disarankan untuk menghubungi service center melalui telepon interaktif.
Fitur Call Center untuk konsumen standard chartered
Call center Standard Chartered ini sangat penting bagi konsumen. Hal ini dikarenakan keberadaan call center ini sangat berguna bagi konsumen yang mengalami kendala menggunakan kartu kredit. Selain itu, ada beberapa fitur call center lainnya untuk konsumen kartu kredit standard chartered.
Fitur pertama, call center ini berfungsi sebagai media untuk memberikan informasi yang akurat tentang perusahaan. Jika konsumen standar membutuhkan informasi penting tentang perusahaan, silakan hubungi layanan call center yang tersedia selama 24 jam penuh secara langsung.
Fungsi kedua, call center ini juga ditugaskan oleh perusahaan untuk memenuhi aspirasi atau keluhan konsumen. Rata-rata, konsumen yang menghubungi call center Standard Chartered ingin mengeluhkan kinerja karyawan.
Selain itu, pusat layanan informasi terpadu dari Standard Chartered juga bertugas menampung seluruh saran dan masukan dari konsumen untuk dijadikan bahan evaluasi perusahaan.
Dan fungsi yang terakhir adalah untuk menjawab semua pertanyaan yang diajukan oleh konsumen. Terkadang konsumen juga sering bertanya kepada call center tentang masalah atau masalah transaksi.
Dengan menghubungi layanan pusat informasi terpadu melalui telepon interaktif, konsumen berharap dapat menyelesaikan masalah kartu kredit secara langsung tanpa harus sampai ke kantor cabang Standard Chartered terdekat.
Peran Pusat Panggilan Standard Chartered untuk Bisnis
Selain bermanfaat bagi konsumen, ternyata peran call center juga cukup penting bagi perusahaan seperti Standard Chartered. Perusahaan yang bergerak di bidang perbankan, pembiayaan, dan kartu kredit juga membutuhkan peran call center untuk beberapa hal. Oleh karena itu, inilah peran call center untuk perusahaan sebesar Standard Chartered. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Menawarkan produk kepada konsumen melalui telepon
Pertama, call center ini berperan dalam menawarkan produk dari kartu kredit standard chartered kepada konsumen melalui telepon interaktif. Untuk itu, perusahaan perlu merekrut karyawan yang cerdas dan pintar dalam menawarkan produk atau Telemarketing.
- Memberikan promosi menarik yang disampaikan oleh perusahaan
Kedua, call center ini juga berperan aktif dalam memberikan promosi menarik yang disampaikan oleh perusahaan. Dengan harapan pengguna kartu kredit dan calon kredit akan tertarik dengan promosi tersebut. Dengan cara ini, pengguna kartu kredit Standard Chartered semakin tersebar di seluruh Indonesia.
- Memberikan informasi mengenai program-program terbaru mengenai perusahaan
Ketiga, call center ini juga berperan aktif dalam memberitahukan program-program terbaru perusahaan.
Salah satu program di masa pandemi corona yang ditawarkan perusahaan adalah program cicilan dari program pembukaan kartu kredit baru. Dengan begitu, semakin banyak pengguna kartu kredit Standard Chartered di Indonesia.
- Memberikan informasi persyaratan pembukaan kartu kredit bagi calon konsumen
Keempat, call center juga bertugas untuk memberitahukan persyaratan pembukaan kartu kredit baru bagi calon pelanggan. Karena calon konsumen tentu tidak mengetahui secara detail apa saja persyaratan yang dibutuhkan saat membuka kartu kredit. Oleh karena itu, call center berperan aktif dalam mensosialisasikan persyaratan dan cara membuka kartu kredit baru di Standard Chartered.
Tanggapan Konsumen di Call Center Standard Chartered
Sebagai salah satu bank multinasional yang menawarkan pembiayaan berupa kartu kredit,tak heran jika Standard Chartered selalu aktif merespon keluhan, saran, kritik dan keluhan dari konsumen.
Untuk itu, Standard Chartered telah memberitahukan call center yang dapat dihubungi dalam waktu 24 jam oleh konsumen. Sehingga, konsumen bisa langsung menghubungi layanan call center pada nomor yang diberikan.
Dengan layanan pusat informasi terintegrasi yang ditawarkan oleh bank, Anda tidak perlu datang ke cabang Standard Chartered untuk mencari tahu solusi atas masalah yang Anda alami.
Anda bisa langsung menyampaikan apa saja keluhan tersebut saat menggunakan kartu kredit. Biasanya call center akan membantu Anda menyelesaikan masalah yang anda alami.
Jika anda membutuhkan penanganan lebih lanjut, call center akan membuat laporan terkait permasalahan atau keluhan yang dialami oleh konsumen. Kemudian laporan akan diteruskan ke bagian yang sesuai. Selanjutnya, call center Standard Chartered akan menindaklanjuti agar laporan Anda dapat segera ditangani oleh tim terkait.
Bahkan jika Anda menghubungi layanan pusat pelanggan, masalah apa pun yang Anda alami dapat segera ditangani. Selain itu, peran layanan call center sangat penting di tengah pandemi corona ini. Jadi hubungi pusat panggilan Standard Chartered daripada harus datang ke kantor cabang terdekat.
Slik kontakter du Standard Chartered Call Center Service
Bagi Anda yang mengalami kendala atau masalah saat berbelanja dengan kartu kredit bank Standard Chartered, sebaiknya segera laporkan masalah tersebut ke layanan call center.
Ada dua metode untuk menghubungi layanan call center ini. Metode pertama, silakan gunakan smartphone pribadi dan tekan nomor 68000. Untuk menghubungi nomor tersebut, pastikan Anda memiliki kredit yang cukup. Karena Anda akan dikenakan biaya telepon oleh operator.
Metode kedua untuk menghubungi layanan call center Standard Chartered adalah dengan menggunakan nomor rumah. Terdapat 5 nomor call center sesuai tempat tinggal Anda saat ini, yaitu Surabaya (031-5472888), Medan (061-4572888), Semarang (024-8450188), Jakarta (021-57999988), dan Bandung (022-4219688).
Jadi segera hubungi call center Standard Chartered sesuai dengan tempat tinggal Anda. Sebab, pengaduan yang disampaikan tidak akan terjawab apabila tidak sesuai dengan tempat tinggal konsumen. Selain menghubungi melalui telepon interaktif, kami juga menyarankan Anda untuk mengeluh lagi melalui email.
Tujuannya agar laporan yang dikeluhkan langsung dijawab oleh perusahaan. Silakan kirim email di alamat id.contactcentre@sc.com. Tuliskan subjek email berupa keluhan, saran, atau kritik. Kemudian tulis keluhan, saran, atau kritik. Sertakan juga foto dukungan sehingga laporan yang Anda kirim ke pusat panggilan Standard Chartered dapat segera ditangani.
Dan jangan lupa, selalu tindak lanjuti laporan tersebut agar masalah yang Anda hadapi dapat terselesaikan sepenuhnya. Dengan begitu, Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli pulsa dan tidak perlu datang ke kantor cabang Standard Chartered terdekat.
Standard Chartered merupakan salah satu perusahaan perbankan multinasional di Indonesia. Konsumen bank semacam itu cukup banyak. Sehingga bank menawarkan layanan call center untuk memudahkan pengaduan, kritik dan saran dari konsumen.
Bagi Anda yang mengalami kendala saat menggunakan produk Standard Chartered, maka segera hubungi layanan call center Standard Chartered yang aktif selama 24 jam penuh.